YOMOVA stationär

DSL/ LAN:
Unsere stationären EC Terminals sind generell mit DSL/ LAN-Anschluss ausgestattet. Über das mitgelieferte LAN-Kabel erfolgt der Anschluss an den vorhandenen Internetrouter vor Ort.

Analog/ ISDN:
Sollte Kein Internetrouter vorhanden sein, erfolgt der Anschluss über Analog- oder ISDN-Modem an eine vorhandene Telefondose (Analog/ ISDN) Ihres Telekommunikationsanbieters.

WLAN:
Unsere mobilen EC-Terminals werden einfach und schnell über WLAN an Ihren vorhandenen Internetrouter angeschlossen. Vorrausetzung: Ihr Internetrouter ist WLAN-Fähig.

GPRS (2G) und UMTS (3G):
Unsere mobilen EC Terminals mit GPRS und UMTS benötigen keinen Anschluss vor Ort, sie arbeiten über das integrierte Handy-Funkmodul. Unsere SIM-Karten sind mit einer Flat für ca. 500 online Verbindungen, also ca. 500 online Kartenzahlungen pro Monat ausgestattet.

Girocard / SEPA-Lastschrift / Girocard kontaktlos / girogo:
Alle unsere EC Terminals sind für alle Girocard-Karten (EC Karten), EC Cash (electronic cash), SEPA-Lastschrift (ehemals ELV) und Girocard kontaktlos freigeschaltet. Ob mit Unterschrift oder mit PIN, Sie können alle gängigen Zahlungsverfahren der nationalen Debitkarten nutzen. Das Zahlungsmittel girogo (ehemals Geldkarte kontaktlos) kann optional beantragt werden.

Maestro / VPAY / VISA / MasterCard:
Wir empfehlen unseren Kunden zusätzlich die internationalen Debitkarten-Zahlungsverfahren Maestro von MasterCard und VPAY (VISA) als Neuantrag zu beantragen. Die Kreditkarten VISA und MasterCard sind ein sehr beliebtes Zahlungsmittel vieler Kunden. Diese Kreditkarten sind bei fast allen Händlern Standard.

Eigeninstallation:
Die Eigeninstallation mit telefonischen Support ist kostenfrei. Unser technischer Support unterstütz Sie telefonisch, bei der Inbetriebnahme des EC Terminals. Nach erfolgreichen Anschluss des EC Terminals, erfolgt eine Schulung des Bedienpersonals.

Techniker vor Ort Installation:
Installation und Inbetriebnahme vor Ort durch unsere Service-Techniker inklusive Schulung des Bedienpersonals. Bundesweit, inklusive An- und Abfahrt des Technikers.

Transaktionen:
Transaktionen sind Girocard,- Kredit,- Kunden,- und Flottenkarten Zahlungen, sowie Kassenschnitte und Autorisierungsanfragen zum Rechenzentrum. Diese Zahlungsvorgänge können kontaktbehaftet oder kontaktlos am EC Terminal erfolgen. Verwaltungstransaktionen sind: Ab- und Anmeldevorgänge, Stornierungen von Kartenzahlungen und Diagnosen.

Zentrales Clearing:
Beim zentralen Clearing werden die Debit-Kartenzahlungen direkt vom technischen Netzbetreiber (Rechenzentrum) eingezogen und per Überweisung, an Ihre Hausbank, übermittelt. Dieser Service ist bei cardsol® kostenfrei.

Direktes Clearing:
Beim direkten Clearing werden die Debit-Kartenzahlungen als einzelne Buchungen in einer DTA-Datei, an Ihre Hausbank übertragen. Das Rechenzentrum Ihrer Hausbank zieht anschließend die Kartenzahlungen vom Konto des Karteninhabers ein. Jeder dieser Vorgänge wird über die Kontoführungsgebühren Ihnen berechnet. Beim direkten Clearing müssen Sie mit Ihrer Hausbank einen DTA-Vertrag schließen. Diese Gebühren sind in der Gebührenverordnung Ihrer Hausbank, oft online, einsehbar. Sollten Sie Fragen dazu haben, rufen Sie uns an.

Freischaltung beinhaltet folgende Leistungen

• Freischaltung aller Karten- und Zahlungsverfahren
• Konfiguration des EC Terminals nach Kundenwunsch
• Inbetriebnahme des Terminals bei cardsol
• Test einer Kartenzahlung, Stornierung und Kassenschnitt
• Gesamte Versandabfertigung inklusive kostenfreie Akzeptanzaufkleber, Kurzbedienungsanleitung und Installationsanleitung

Depotservice:
Unser Depotservice für Ihr Terminal beinhaltet folgende Leistungen:

• Im Störungsfall - kostenfreier Austausch- und Reparaturservice
• Technischer Support 7 Tage / 24 Stunden auch an Feiertagen
• Kostenfreie Versand- und Rückholung des defekten EC Terminals via DHL
• Netzservice - monatliche Kassenschnittaufstellung aller Zahlungen per Mail
• Monatliche Gebührenabrechnung per Mail
• Nachträgliche Freischaltung von Karten- und Zahlungsverfahren
• Änderungen von Stammdaten

Techniker vor Ort Service (Second Day):
Der Techniker vor Ort Service Second Day umfasst alle Leistungen vom Depotservice. Der Austausch des defekten Terminals erfolgt über einen Service-Techniker vor Ort.

Techniker vor Ort (Next Day):
Der Techniker vor Ort Service Next Day umfasst alle Leistungen vom Depotservice. Der Austausch des defekten Terminals erfolgt über einen Service-Techniker vor Ort.